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做為產(chǎn)品質(zhì)量最重要的部分之一，公司非常重視對客戶的服務與支持，同時用戶的滿意度也是博騰電氣最為關注的，為客戶提供及時、可靠、滿意的服務也是我們一直秉承的傳統(tǒng)。為了以最快的速度對您的服務需求作出響應，我們專業(yè)的技術團隊將及時提供7×24小時不間斷服務。經(jīng)驗豐富的技術服務人員將為您提供最專業(yè)的解決方案以及最高效的現(xiàn)場處理。

我們提供及時可靠的售后服務，從變頻系統(tǒng)的安裝調(diào)試，到后期設備的升級維護，我們都是本著對每一位用戶認真負責的態(tài)度來進行這項工作的。變頻系統(tǒng)到達現(xiàn)場之后，您遇到的任何問題都可以與我們聯(lián)系。

售后服務具體包括：

一、產(chǎn)品的安裝調(diào)試：1安裝：指導用戶方完成設備就位、大部件的組裝、相關裝置的布置等工作。2外圍檢查：完成變頻系統(tǒng)內(nèi)的所有接線、設備調(diào)試前的檢查、運行環(huán)境的維護等工作。3靜態(tài)調(diào)試：送控制電完成聯(lián)鎖測試、控制試驗、變頻器及相關設備的參數(shù)設定等工作。4動態(tài)調(diào)試：送高壓電后熱備狀態(tài)下做全面檢查。帶電機空載運行：確認電機轉向、設備運行正常、更改參數(shù)功能響應正常等工作；帶電機負載運行：調(diào)整變頻器輸出，監(jiān)測變頻器及負載狀態(tài)，確認工況點后測試運行24小時后再投入正常運行。

二、對用戶的培訓：我們的工程師在確認您的設備穩(wěn)定運行之后，在現(xiàn)場會對相關技術負責人和操作人員進行系統(tǒng)的培訓，詳細介紹我公司產(chǎn)品，強調(diào)相關注意事項，對日后的生產(chǎn)操作，設備維護，簡單故障處理都是很有幫助的。

三、維修和升級：合同約定保修期內(nèi)，變頻器出現(xiàn)的任何問題都是由我們免費解決，現(xiàn)博騰電氣在國內(nèi)各省市均設有辦事處，當您的設備出現(xiàn)問題時，技術服務人員會在第一時間趕赴現(xiàn)場，盡快解決問題，保證生產(chǎn)的順利進行。如果變頻器超出保修期，我們會收取相應的維修和備件費用。對于變頻器核心控制器內(nèi)的主程序，我們將為您終身免費升級，保證您的變頻系統(tǒng)運行在最佳狀態(tài)。

四、人性化的服務：深知生產(chǎn)的重要性，我們會始終站在用戶的角度考慮問題，當您的變頻系統(tǒng)正式運行后，您所遇到的所有問題都可以隨時與售后服務人員聯(lián)系，我們將全力解決。